ambrithenq Studio Creativo
Supporto: +390917931963

Informativa sulla Privacy

La tua privacy è fondamentale per noi. Scopri come proteggiamo e utilizziamo le tue informazioni personali.

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

Chi Siamo e Perché Questa Informativa

ambrithenq è una piattaforma educativa specializzata nell'insegnamento di tecniche di disegno avanzate. La nostra sede si trova in Via dei Principati, 50, 84122 Salerno SA, Italia. Crediamo che la creatività fiorisca quando le persone si sentono sicure e protette.

Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito ambrithenq.sbs o utilizzi i nostri servizi educativi. Abbiamo scritto tutto in linguaggio semplice perché la trasparenza non dovrebbe richiedere una laurea in legge.

Nota importante: Questa informativa è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alle leggi italiane sulla privacy. I tuoi diritti sono reali e li rispettiamo completamente.

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per offrirti un'esperienza educativa di qualità. Ecco cosa potremmo raccogliere e quando:

Tipo di Dato Quando lo Raccogliamo Perché ne Abbiamo Bisogno
Nome ed email Quando ti iscrivi alla newsletter o ci contatti Per comunicare con te e inviarti aggiornamenti sui corsi
Informazioni di contatto Quando richiedi informazioni sui nostri programmi Per rispondere alle tue domande e fornirti supporto
Dati di navigazione Automaticamente durante la visita del sito Per migliorare l'esperienza utente e analizzare il traffico
Preferenze artistiche Quando compili questionari o profili Per personalizzare i contenuti educativi

Non raccogliamo mai dati sensibili come informazioni mediche, politiche o religiose. Il nostro focus rimane esclusivamente sull'educazione artistica.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati sono preziosi e li trattiamo di conseguenza. Ecco come li utilizziamo concretamente:

  • Comunicazione diretta: Ti inviamo informazioni sui corsi, aggiornamenti sui programmi e rispondiamo alle tue domande
  • Miglioramento dei servizi: Analizziamo come interagisci con il nostro sito per rendere l'esperienza più intuitiva
  • Personalizzazione: Adattiamo i contenuti educativi alle tue preferenze e al tuo livello di competenza
  • Supporto tecnico: Risolviamo problemi tecnici e forniamo assistenza quando necessario
  • Ricerca educativa: Sviluppiamo nuovi metodi di insegnamento basati su dati aggregati e anonimi

Non utilizziamo mai i tuoi dati per scopi commerciali invasivi. La pubblicità mirata aggressiva non fa parte della nostra filosofia educativa.

I Tuoi Diritti e Come Esercitarli

Il GDPR ti garantisce diritti specifici sui tuoi dati personali. Non sono solo parole sulla carta – sono diritti che puoi esercitare concretamente:

1

Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati che abbiamo su di te. Ti risponderemo entro 30 giorni con un file completo e leggibile.

2

Diritto di Rettifica

Se noti errori nei tuoi dati, puoi chiederci di correggerli immediatamente. Aggiorniamo tutto il prima possibile.

3

Diritto di Cancellazione

Puoi chiederci di eliminare completamente i tuoi dati. Lo faremo, salvo obblighi legali che ci impongano di conservare alcune informazioni.

4

Diritto di Portabilità

Puoi ottenere i tuoi dati in formato digitale standard per trasferirli altrove. È il tuo diritto alla libertà digitale.

Per esercitare questi diritti, scrivi a contact@ambrithenq.sbs specificando chiaramente cosa desideri. Ti risponderemo sempre entro i tempi di legge.

Sicurezza e Protezione dei Dati

La sicurezza non è un optional per noi. Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o modifiche illecite.

  • Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni con il nostro server
  • Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato con formazione specifica
  • Backup regolari e sistemi di ripristino per prevenire perdite di dati
  • Monitoraggio continuo per rilevare tentativi di accesso sospetti
  • Aggiornamenti di sicurezza regolari su tutti i sistemi
  • Procedure di incident response per gestire eventuali violazioni

Se dovesse mai verificarsi una violazione dei dati che ti riguarda, ti informeremo entro 72 ore insieme alle autorità competenti, come richiesto dalla legge.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. Non tutti i cookie sono uguali – alcuni sono essenziali, altri opzionali:

Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito (come mantenere la sessione di login). Non richiedono il tuo consenso perché sono tecnicamente indispensabili.

Cookie analitici: Ci aiutano a capire come utilizzi il sito per migliorarlo. Raccogliamo dati aggregati e anonimi su pagine visitate e tempo di permanenza.

Cookie di personalizzazione: Memorizzano le tue preferenze (come la lingua o il tema) per offrirti un'esperienza personalizzata nelle visite successive.

Puoi sempre modificare le impostazioni dei cookie nel tuo browser o attraverso il banner di consenso presente sul nostro sito.

Conservazione dei Dati

Non conserviamo i tuoi dati più del necessario. I periodi di conservazione dipendono dal tipo di informazione e dallo scopo per cui li abbiamo raccolti:

  • Dati di contatto: Conservati fino a quando non richiedi la cancellazione o per 3 anni dall'ultimo contatto
  • Dati di navigazione: Eliminati automaticamente dopo 26 mesi dalla raccolta
  • Comunicazioni via email: Conservate per 2 anni per finalità di supporto e documentazione
  • Dati di iscrizione ai corsi: Conservati per 10 anni come richiesto dalle normative educative

Al termine di questi periodi, i dati vengono eliminati in modo sicuro e irreversibile. Abbiamo procedure automatiche che garantiscono la cancellazione puntuale.

Condivisione con Terzi

La tua privacy è prioritaria, quindi condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e sempre in modo responsabile:

Fornitori di servizi: Collaboriamo con aziende che ci aiutano a erogare i nostri servizi (hosting, email marketing, sistemi di pagamento). Tutti i fornitori sono selezionati attentamente e vincolati da rigorose clausole di protezione dei dati.

Obblighi legali: In rare circostanze, potremmo dover condividere dati per rispettare obblighi di legge, ordini giudiziari o per proteggere i diritti e la sicurezza di ambrithenq e dei suoi utenti.

Trasferimenti internazionali: Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere situati fuori dall'UE. In questi casi, garantiamo sempre misure di protezione equivalenti attraverso decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali. Mai.

Minori e Protezione Speciale

I nostri servizi sono progettati per utenti maggiorenni, ma riconosciamo che l'arte non ha età. Se sei sotto i 18 anni e vuoi partecipare ai nostri programmi, serve il consenso di un genitore o tutore.

Quando raccogliamo dati di minori (con il consenso appropriato), applichiamo protezioni aggiuntive:

  • Raccolta limitata solo ai dati strettamente necessari per l'attività educativa
  • Comunicazioni dirette sempre cc ai genitori/tutori
  • Diritto di cancellazione esercitabile anche dal genitore/tutore
  • Conservazione dei dati per periodi più brevi quando possibile

Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, eliminiamo immediatamente tutte le informazioni.

Modifiche a Questa Informativa

Il mondo digitale evolve rapidamente, e con esso le nostre pratiche di privacy. Quando aggiorneremo questa informativa, lo faremo in modo trasparente:

  • Notificheremo le modifiche significative via email agli utenti registrati
  • Pubblicheremo sempre la data dell'ultimo aggiornamento in cima alla pagina
  • Manterremo disponibili le versioni precedenti per almeno un anno
  • Spiegheremo chiaramente cosa è cambiato e perché

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere aggiornato su come proteggiamo la tua privacy.

Contattaci per Questioni sulla Privacy

Hai domande sui tuoi dati o su questa informativa? Siamo qui per aiutarti.

Email: contact@ambrithenq.sbs

Indirizzo: Via dei Principati, 50, 84122 Salerno SA, Italia

Telefono: +390917931963

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai sempre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano. Tuttavia, ci piacerebbe avere l'opportunità di risolvere qualsiasi questione direttamente con te prima.